Una newsletter è un servizio che permette di inviare ad una lista di indirizzi e-mail un proprio messaggio. La newsletter rappresenta uno strumento efficace per chi ha un proprio sito web. Permette infatti di comunicare ai propri clienti o a chi é iscritto a questo servizio di accendere ad un grande numero di informazioni, senza sforzi o costi aggiuntivi da parte vostra.

Più che una forma di promozione o di pubblicità, la newsletter rappresenta una strategia di fidelizzazione dei propri clienti. Una sorta di "servizio dopo vendita", insomma, che esprime positività, sia a livello di immagine che a livello di pubbliche relazioni.

La newsletteer é infatti in grado di aggiornare i vostri clienti sulle novità o sulle nuove prospettive della vostra azienda, in maniera signorile, delicata e poco invasiva. Grazie alla newsletter, il cliente si sente in qualche modo gratificato, di certo non dimenticato: quindi importante. Una mossa di public relation che non può che generare frutti positivi.